Termos de Serviço
Última atualização: 9 de março de 2026
Estes Termos de Serviço regulam a utilização do website da Tanrimo.Eu e a aquisição dos produtos Elvarin. Ao utilizar este website e efetuar uma encomenda, o utilizador aceita integralmente estes termos, bem como a nossa Política de Privacidade.
1. Identificação da Empresa
Nome comercial: Tanrimo.Eu
Denominação social: Tanrimo.Eu, Lda
NIF: 515062394
Morada: Avenida Marginal, 54, 2750-511 Cascais
Email: [email protected]
Telefone: +351 214 862 937
Registo DGAV/ASAE: [Número de registo]
2. Objeto
O presente contrato tem como objeto a venda à distância de suplementos alimentares, nomeadamente o produto Elvarin, através do website tanrimo.eu (ou domínio aplicável). A Tanrimo.Eu compromete-se a fornecer produtos de qualidade em conformidade com a legislação portuguesa e europeia aplicável.
3. Produtos
Elvarin é um suplemento alimentar composto por ingredientes naturais destinados a apoiar a energia, vitalidade e equilíbrio hormonal masculino.
Importante: Os suplementos alimentares não devem ser utilizados como substitutos de um regime alimentar variado e equilibrado. Elvarin não é um medicamento e não substitui aconselhamento médico profissional.
4. Processo de Encomenda
Para efetuar uma encomenda, o cliente deve:
- Selecionar o produto e a quantidade desejada
- Preencher o formulário de encomenda com os dados solicitados
- Confirmar a encomenda
Após a submissão da encomenda, o cliente receberá uma confirmação por email ou SMS com os detalhes da encomenda. O contrato é considerado celebrado no momento da confirmação da encomenda pela Tanrimo.Eu.
5. Preços e Pagamento
Os preços apresentados no website estão expressos em euros e incluem IVA à taxa legal em vigor. Os preços podem variar conforme as promoções disponíveis:
- 1 Embalagem: €49
- 2 Embalagens: €89 (desconto aplicado)
- 3 Embalagens: €119 (melhor valor)
Método de Pagamento: Pagamento à cobrança (cash on delivery). O pagamento é efetuado no momento da entrega ao estafeta da transportadora. Aceitamos pagamento em dinheiro ou multibanco (conforme disponibilidade da transportadora).
Envio: Os custos de envio estão incluídos no preço do produto. Não existem custos adicionais de entrega para Portugal Continental.
6. Entrega
Prazo de Entrega: 1-3 dias úteis após a confirmação da encomenda para Portugal Continental.
Transportadora: A entrega é efetuada por transportadora parceira. O cliente receberá informações de rastreamento quando disponíveis.
A Tanrimo.Eu não se responsabiliza por atrasos causados por fatores fora do seu controlo, como condições meteorológicas excecionais, greves ou problemas da transportadora. Em caso de ausência no momento da entrega, a transportadora deixará um aviso e tentará uma nova entrega.
7. Direito de Livre Resolução (14 dias)
De acordo com o Decreto-Lei n.º 24/2014 (Lei dos Contratos à Distância), o cliente tem o direito de resolver o contrato, sem necessidade de indicar o motivo, no prazo de 14 dias a contar da data de receção do produto.
Como Exercer o Direito:
- Contacte-nos através de [email protected] ou +351 214 862 937 manifestando a sua intenção de devolver o produto
- Devolva o produto na embalagem original, não utilizado e em perfeitas condições
- O produto deve ser enviado para a morada indicada no momento da devolução
Reembolso: O reembolso será processado no prazo de 14 dias após recebermos a devolução, utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado na compra inicial (ou conforme acordado).
Custos de Devolução: Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente, exceto em caso de produto defeituoso ou erro no envio.
Nota: O direito de livre resolução não se aplica a produtos abertos ou utilizados por razões de saúde e higiene, conforme artigo 17.º do Decreto-Lei n.º 24/2014.
8. Garantias e Responsabilidades
Todos os produtos comercializados pela Tanrimo.Eu cumprem a legislação portuguesa e europeia aplicável a suplementos alimentares. Oferecemos uma garantia de satisfação de 60 dias, sujeita às condições de devolução acima descritas.
Limitações: A Tanrimo.Eu não se responsabiliza por:
- Reações adversas resultantes de alergias ou sensibilidades não declaradas
- Uso inadequado do produto ou não cumprimento das instruções
- Interações com medicamentos (recomenda-se consulta médica prévia)
- Resultados individuais, que podem variar
9. Proteção de Dados Pessoais
O tratamento de dados pessoais é efetuado em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável. Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade.
10. Propriedade Intelectual
Todos os conteúdos do website, incluindo textos, imagens, logótipos, design e código, são propriedade da Tanrimo.Eu ou dos seus licenciadores e estão protegidos por direitos de autor. É proibida a reprodução, distribuição ou utilização não autorizada de qualquer conteúdo.
11. Resolução de Litígios
Em caso de litígio, o cliente pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo:
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (CACL)
Rua dos Douradores, 116, 2.º
1100-207 Lisboa
Tel: +351 218 807 030
Email: [email protected]
Website: www.centroarbitragemlisboa.pt
Para litígios transfronteiriços, pode utilizar a plataforma de resolução de litígios em linha da União Europeia:
Plataforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr
12. Livro de Reclamações
De acordo com o Decreto-Lei n.º 156/2005, disponibilizamos o Livro de Reclamações eletrónico através do link:
13. Lei Aplicável e Jurisdição
Os presentes Termos de Serviço são regidos pela lei portuguesa. Em caso de litígio, são competentes os tribunais da comarca da residência do consumidor ou, na sua falta, os tribunais de Lisboa.
14. Alterações aos Termos
A Tanrimo.Eu reserva-se o direito de alterar estes Termos de Serviço a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página e entrarão em vigor imediatamente. Recomendamos a revisão periódica destes termos.
15. Contacto
Para questões, reclamações ou exercício dos seus direitos, contacte-nos:
Email: [email protected]
Telefone: +351 214 862 937
Morada: Avenida Marginal, 54, 2750-511 Cascais